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迈德瑞国际医疗就医人性化服务深受顾客好评

作者:中德博大 143人阅读

“感谢迈德瑞,感谢哈佛大学麻省总医院。”

“洪医生,谢谢您… 谢谢,排除了恶性肿瘤的可能,让我们心里感到非常的踏实,对于麻省医院的服务,真的特别满意,谢谢…谢谢…。”一见到迈德瑞·国际医疗首席医疗官洪霞女士,何老爷子就握住她的手,万分感谢激动的说着。

时光倒流回到2015年8月,何先生陪同太太带着在国内的病历资料来迈德瑞·国际医疗,想进一步咨询太太的病情,怀疑是恶性肿瘤。先是使用了迈德瑞的“国际医学第二建议”,哈佛大学医学院教学附属麻省总医院的专家给予了建议以及方案,何氏夫妇非常认可。同年10月,何氏夫妇决定前往美国哈佛大学医学院教学附属麻省总医院进一步检验。经过为期10天的检查与治疗,何太太的病情,排除了恶性肿瘤的可能,就是有一些结节,并且医生也给出了后续的注意事项,何太太非常的满意。

何老爷子这次前来迈德瑞,不光是来整理老伴的资料,还对迈德瑞的服务表示真诚的感谢。“迈德瑞是我见过最好的出国就医服务公司,像帮我们办理签证、翻译病例,推荐医院和专家,还有去美国的食宿陪同等方面,安排的井井有条合情合理,也没有那些过高的服务费之类的,我很满意。真的是从我们老百姓角度出发的服务公司。”何老爷子特别激动的说着。

何老爷子与迈德瑞洪大夫的的友好交谈中,还对美国哈佛大学医学院教学附属麻省总医院赞不绝口。他说,

医院附近的饭店、咖啡厅、超市、地铁站还有医院的新博物馆,都离得很近很近,随时可以走出医院,去看这些景色。在很多患者看来,便捷性和周边环境确实很重要,因为患者就医期间的体验绝不仅仅局限在医院范围内。还有刚步入麻省总医院的大厅向医生办公室走的时候,路过实验室和咖啡厅,让我很惊讶的是这陈设如此的复古风格。毕竟,麻省的外观,它的声音、气味和感觉都是他标志性的特征。

还有在医院期间,我们遇到的每一个问题都能在很短的时间内得到解决,这不光是医院的专业品质起到的作用,也归因于迈德瑞的全程陪同人员、医院员工和其整个体系设置的个性化和贴心。

就用麻省做这些检查来说吧,在国内我们需要至少一个星期来等待结果,而且有时候问医生一些问题,医生也会含含糊糊的说等结果出来再说。但是在这里,三天左右结果就出来了,而且我们的每一个问题医生都会详细耐心的解答,只要有一点不明白的,都给我讲的特别清楚。还有就是,我的爱人进手术室的时候,我并不是只再等候区等待,那些负责亲属等候区的志愿者们并没有让我不停地来询问他们,而是不时地主动出来告诉我,我爱人在手术室里的最新情况如何。

还有,住院环境也非常的舒心,每张病床边都安放了一只长沙发,对于探访病人的时间也并没有严格限制,如此便可以为患者与家人提供更为私密的住院体验。此外,房间窗外的视野也非常的辽阔。

其实,在小编看来一个真正成功的医疗服务机构或者医院来说,不仅要有以患者为中心的员工,还要有以患者为中心的场所设置。即便是成功的医院来说,患者入院后通过追踪、采访、照片文件和观察等对其最终做出的反馈和评价,依然有助于继续前进,对这一点我想是众人皆知的。现在,何老爷子的老伴按照医生给出的医嘱每三个月一次复查,何老爷子真诚的对洪医生说:“感谢迈德瑞,感谢哈佛大学麻省总医院。”

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